1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an diese Adresse wenden. Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten – manchmal dauert es etwas länger, wenn komplexere Sachverhalte zu klären sind.

2. Welche Daten wir erheben

Wir sammeln verschiedene Arten von Daten, abhängig davon, wie Sie unsere Website nutzen. Hier eine Übersicht:

Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, sammelt unser Server automatisch bestimmte technische Daten. Das ist ganz normal und passiert bei praktisch jeder Website. Diese Informationen helfen uns, technische Probleme zu erkennen und die Sicherheit zu gewährleisten.

• IP-Adresse Ihres Geräts (wird nach 7 Tagen anonymisiert)
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und Verweildauer
• Referrer-URL (von welcher Seite Sie zu uns gekommen sind)

Daten bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, speichern wir die von Ihnen angegebenen Daten. Das umfasst normalerweise:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Unternehmensdaten (falls relevant)
• Ihre Nachricht und alle weiteren freiwilligen Angaben

Nutzungsdaten bei der Analyse-Funktion

Wenn Sie unsere Vergleichsfunktion nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Unternehmensdaten. Diese Informationen werden ausschließlich zur Durchführung der gewünschten Analyse verwendet und nicht mit Ihrem persönlichen Profil verknüpft, es sei denn, Sie erstellen ein Benutzerkonto.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen Ihre Daten nur für konkrete Zwecke und immer auf einer rechtlichen Grundlage. Hier die wichtigsten Verwendungszwecke:

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie auch nicht für Werbezwecke Dritter. Punkt. Was uns manchmal überrascht: Viele Nutzer denken, dass ihre E-Mail-Adresse sofort in irgendwelchen Marketing-Verteilern landet – bei uns passiert das nicht.

4. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn es dafür einen guten Grund gibt. Das kommt in der Praxis selten vor, aber Transparenz ist uns wichtig:

Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Wie die meisten Unternehmen arbeiten wir mit spezialisierten Dienstleistern zusammen. Diese verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Anweisungen:

• Hosting-Anbieter für den Betrieb unserer Server (Standort: Deutschland)
• E-Mail-Dienst für die Kommunikation (DSGVO-konform, EU-Server)
• IT-Sicherheitsdienstleister für Schutzmaßnahmen
• Analyse-Tools für Website-Statistiken (anonymisiert)

Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Sie dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke nutzen.

Rechtliche Anforderungen

In seltenen Fällen müssen wir Daten an Behörden weitergeben – etwa wenn ein Gericht oder eine Strafverfolgungsbehörde dies anordnet. Das passiert bei uns so gut wie nie, aber wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, solche Anfragen zu erfüllen.

Keine Datenübermittlung in Drittländer

Aktuell übermitteln wir keine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU. Sollte sich das ändern, werden wir Sie hier informieren und die erforderlichen Schutzmaßnahmen (wie Standardvertragsklauseln) treffen.

5. Ihre Rechte

Die DSGVO gibt Ihnen umfangreiche Rechte über Ihre Daten. Diese Rechte sind nicht nur theoretisch – Sie können sie jederzeit ausüben. Hier die wichtigsten im Überblick:

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie einfach eine E-Mail an contact@seruloneth.com. Wir bearbeiten solche Anfragen mit Priorität. Zur Sicherheit müssen wir Ihre Identität überprüfen – das geht meist mit ein paar Rückfragen.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website nutzt Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir halten uns dabei bewusst zurück und setzen nur das ein, was wirklich nötig ist.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind essenziell für den Betrieb der Website. Ohne sie würden grundlegende Funktionen nicht funktionieren – etwa die Speicherung Ihrer Analyse-Einstellungen oder die Sicherung Ihrer Session. Diese Cookies setzen wir auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Analyse-Cookies

Für Website-Statistiken nutzen wir ein datenschutzfreundliches Analyse-Tool. Die erhobenen Daten sind anonymisiert und können nicht auf einzelne Personen zurückgeführt werden. Sie können diese Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren, falls Sie das möchten.

Keine Marketing-Cookies

Wir setzen keine Cookies für Werbe- oder Marketing-Zwecke ein. Sie werden auf unserer Website nicht getrackt, um Ihnen später personalisierte Anzeigen zu zeigen. Das ist eine bewusste Entscheidung.

7. Datensicherheit

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten ernst und setzen moderne Schutzmechanismen ein. Hier ein Einblick in unsere Maßnahmen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind verschlüsselt. Sie erkennen das am Schloss-Symbol in Ihrer Adresszeile.
• Zugriffsbeschränkungen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten – und auch nur, wenn es für ihre Arbeit notwendig ist.
• Regelmäßige Backups: Wir erstellen täglich verschlüsselte Sicherungskopien, die an einem separaten Standort gespeichert werden.
• Firewall und Intrusion Detection: Unsere Server sind durch mehrschichtige Sicherheitssysteme geschützt.
• Updates und Patches: Alle Systeme werden regelmäßig aktualisiert, um bekannte Sicherheitslücken zu schließen.
• Mitarbeiter-Schulungen: Unser Team wird regelmäßig zu Datenschutz und IT-Sicherheit geschult.

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen: Absolute Sicherheit gibt es im Internet nicht. Wir tun unser Bestes, können aber keine hundertprozentige Sicherheit garantieren. Falls es dennoch zu einem Datenschutzvorfall kommen sollte, informieren wir Sie und die zuständigen Behörden unverzüglich.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig. Die konkrete Dauer hängt vom Zweck der Verarbeitung ab:

Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen, prüfen wir zunächst, ob noch gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Falls ja, sperren wir die Daten für die weitere Verarbeitung. Sobald die Fristen ablaufen, erfolgt die endgültige Löschung.

9. Besondere Hinweise

Minderjährigenschutz

Unsere Website richtet sich an Geschäftskunden und erwachsene Nutzer. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Falls Sie feststellen, dass wir versehentlich Daten eines Minderjährigen gespeichert haben, informieren Sie uns bitte sofort.

Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten eingeben.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir überarbeiten diese Datenschutzerklärung gelegentlich – etwa wenn wir neue Funktionen einführen oder sich rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Version finden Sie immer hier mit dem jeweiligen Stand. Wesentliche Änderungen werden wir prominent auf unserer Website ankündigen.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten. In Nordrhein-Westfalen ist das:

Wir würden uns allerdings freuen, wenn Sie zunächst direkt mit uns sprechen. Oft lassen sich Unklarheiten schnell ausräumen, und wir nehmen Feedback ernst. Eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde steht Ihnen natürlich trotzdem jederzeit offen.